生能空气能热水器售后服务|全国预约客服热线 
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    生能空气能热水器售后服务|全国预约客服热线
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生能空气能热水器售后维修/统一小时客服中心

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、准时上门 如需要,我们会安排优秀的工程师按您约定的时间准时上门;

、原理及操作 工程师提供优质服务的同时,将向您详细讲解产品工作原理及操作过程;

、指导使用 工程师会主动向您讲解产品的使用常识,指导作用;

、反馈 您的服务信息将同步反馈至维修服务中心;

、跟踪回访 维修服务中心会进行跟踪回访,确保您的满意;

空气能热水器故障维修常见问题

常见故障一:机组刚开机,不运转

检查:机组正常,通电后开机延迟分钟启动;运行中人为突然关闭再启动时延迟分钟启动;

解决方案:正常现象。

常见故障二:主机吸热翅片结霜

检查:除霜探头故障或(测量)冷媒含量是否缺少,或毛细管微堵、脏堵、冰堵。

解决方案:更换除霜探头;充注同型号冷媒,必要时抽真空后再进行充注操作,清理毛细管。

常见故障三:风机不转压缩机运行

检查:风机与主板的插头是否松动;冷媒量过少,

解决方案:打开主机的上盖插紧风机的接头;充注同型号冷媒,必要时抽真空后再进行充注操作。

常见故障四:主机运行,不制热

检查:机组冷媒含量是否缺少,安装时换热器内的空气是否排尽

解决方案:安装时水箱换热器的空气未排尽,就启动运行,充注同型号冷媒,必须抽真空后再进行充注操作。

常见故障五:主机开机后,一直不运行

检查:进电源线相序与主机相序是否一致;进电源通电是否正常,电源故障

解决方案:按照“左零右火”标准顺序连接,进电源电压测量重新连接或更换匹配的电源;查明原因解决电源故障。

常见故障六:主机制冷,不制热

检查:控制,显示器的四通阀设置,

解决方案:进入显示器的F将“”设置转换为“”,让四通阀通电即可解决。

常见故障七、主机噪音大

检查:安装位置是否呈水平,或风机的轴承故障,液体冷媒进入压缩机引起,压缩机冷冻油不足,

解决方案:调整支架保障水平安装,更换风机轴承,检查膨胀阀是否失效,加入适量冷冻油。

常见故障八:主机突然不转

检查:、(夏天,高压保护),、(冬天,化霜功能启动)电压不稳。

解决方案:、避开最高温时间段工作,设置经济模式运行;主机化霜正常现象,安装时尽量以朝阳的方向位置,检查电源。

常见故障九:显示器显示掉线

检查:主控板与显示器的型号是否一致(采用了控制系统:NA、NA)

解决方案:更换主控板、显示器匹配的型号,在控制系统新老技术升级交接时,建议不要从别的机组挪用显示器,以防不配套。

常见故障十:显示器不显示

检查:控制器与主机的插头是否连接好;检查主机内主控板小插头是否松动或显示器故障;

解决方案:显示器的插头准确连接,插紧主控板的小插头,或更换同型号的显示器。

常见故障十一:显示频繁漏电保护

检查:进电源线的接地线是否可靠,(或主控板故障)

解决方案:进电源必须安装有可靠的接地线,更换主控板。

常见故障十二:显示器报警

检查:信号线与控制的接头是否松动或接头碰到水,进电源有短路(或主控板故障)。

解决方案:信号线“三芯”插头与主控板“三芯”插座准确连接;温度探头“两芯”插头与“两芯”插座准确连接。

常见故障十三:水箱换热器接头微漏水

检查:外丝铜接头安装吻合是否到位,铜接头喇叭口是否有焊渣颗粒引起的不密封漏水。

解决方案:松开铜接头四个方向微晃动一下再拧紧即可;如仍有滴漏采用布砂四周轻打磨,摆正再拧紧即可。

常见故障十四:水箱冷、热接头漏水

检查:安装连接管件接头时,使用的生料带是否足够;是否有损坏管件。

解决方案:重新使用足够的生料带正确安装,水箱内丝接头管件损坏,更换水箱。

常见故障十五:水箱各接头严重漏水

检查:冷水进热水出的水系统安装有问题,内胆被抽瘪

解决方案:更换水箱,冷水进压力不足,热水出禁用增压泵,改进:冷水进使用增压泵功率必须是相符的不能过大;冷水进必须安装单向止回阀。

常见故障十六:显示器显示的水温不高,高温报警,机组不制热

检查:显示器按上限按键秒查看显示温度,按下限按键秒查看显示温度,上键温度低下键温度高,即主控板的压缩机制热探头与化霜探头是否错位。

解决方案:将主控板的压缩机制热探头与化霜探头两根探头线插头换位,即可排除故障。


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