尊敬的先生/女士
您好!
亚太天能智能门锁售后维修服务中心特设小时人工客服热线:--（温馨提示点击该号码即可拨打），提供天 *小时服务，您只需要拨打我们的服务热线客户代表为您提供专业的产品、技术、使用、售后服务等方面的咨询。您好!
维修人员进场要求
维修人员进入现场穿工作服、严禁吸烟，特殊作业人员穿戴安全劳保用品，持证上岗。
其他工种人员严格按照本工种操作规程进行作业。严格执行班前会制度。做到"无违规、无隐患、无事故"的文明工程。
维修员及时下达每项工序的施工安全交底单，并向每位用户详细的说明维修方案。
维修承诺
在维修完工后对所做维修项目及主材在非人为损坏下养护三个月至一年不等(根据维修项目确定维保时间)。
选择我们的理由：
（）市区上门仅需分钟。
（）服务公开；故障公开；价格公开。
（）上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。
（）先检测，报价，客户同意后再开始 维修。
（）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。
（）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。
（）售后进行回访、询问家电使用情况与收费明细。
（）所有进行过的维修都将进行详细的备案，存放至我司自研的派单系统内；当您需要售后保修服务时，我们的师傅就能及时赶到现场。
亚太天能定期回访：智能门锁购买运行阶段后，我们安排工程师每季度定期回访用户，
随时监测系统的运行状况，一方面预防故障的发生，另一方面对发生的各种问题及时做出响应。
亚太天能维修或维护服务收费标准
保修期内、属产品质量问题及安装问题的，我公司实行全免费服务，但以下状况不属保修范围，我们将实行收费服务：
(一)用户自我拆动造成损坏或经非特约服务单位拆动造成的损坏;
(二)用户自行运输、保管不当或未按说明书要求使用造成的损坏;
(三)主要部件超过相应的保修期的;
(四)因不可抗力造成损坏的(如天灾、人为造成智能门锁不能正常工作等)。
对由上述状况发生的维修，贵方要承担零部件成本费及维修人工费，普通配件以市场价格为准，
专用智能门锁配件以我公司的带给的售后配件价格为准，所有收取的维修费用，我方均出具发票或收据。
亚太天能智能门锁常见问题
一、智能门锁是智能产品，不会操作怎么办？
语音提示+说明书，简单易学。
真人语音提示操作，按提示操作即可，简单易学。专业安装人员会在给您安装完智能门锁的第一时间教会您使用，并配套详细的说明书，老人与小孩均可轻松使用。
二、安装时，触摸感应键盘，没有任何反应
首先确认一下电池的正负极有没有装反，电池是否有足够的电量。
.排除上述情况，需要把锁重新卸下来，检查锁体的电线有没有被挤压，然后再进行重新布线。
.工作模式是否已经设置为指纹模式。
三、按键没有反应，提示灯不亮
.在智能门锁电量快耗尽的时候是会发出低压报警的，这时候就要记得换上新电池，一般在报警提示后，也还有次的开锁次数，但为了防止意外，还是尽快更换比较好的。
.使用半年或者一年左右的时候，打开电池盖看一下电池的情况，防止电液腐蚀电路板，尤其是南方的空气比较潮湿的一些城市，应该多加注意些。
四、
防盗门出现问题，对智能门锁有影响吗
如果因为受潮或者其他情况而导致的门变形或者是门框下垂，会使组合斜舌进入门框盒摩擦过大，不能完全伸展，此时应调整门扣板位置，不然，智能门锁也会跟着变形然后出现问题！
五、
更改密码或者是删除指纹，无法操作
.操作前先确认一下自己的指纹是否是用户管理指纹，如果不是一般不能操作。
.如果想要把自己变为管理用户指纹的话，按照说明书上的步骤来正确操作修改。
六、
更改密码或者是删除指纹，无法操作
.操作前先确认一下自己的指纹是否是用户管理指纹，如果不是一般不能操作。
.如果想要把自己变为管理用户指纹的话，按照说明书上的步骤来正确操作修改。
智能门锁是未来的刚需，大家在使用方便的同时也要对它多多了解，用起来才能更加得心应手。
以下城市均可安排网点专业人员上门服务
直辖市：米东区市、水磨沟区市、天山区市、新市区市
、安徽省
地级市：、、、、、、、马、、、、、、、、。
县级市：界首、明光、天长、桐城、宁国、。
、福建省
地级市：高新区、、、、、、、、。
县级市：福清、邵武、武夷山、建瓯、永安、石狮、晋江、南安、龙海、漳平、福安、福鼎。
、甘肃省
地级市：、、、、、、、、、、、。
县级市：玉门、敦煌、临夏、合作。
、广东省
地级市：铁路局、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、。
县级市：英德、连州、乐昌、南雄、兴宁、普宁、陆丰、恩平、台山、开平、鹤山、四会、罗定、阳春、化州、信宜、高州、吴川、廉江、雷州。
、贵州省
地级市：、、、、、
县级市：清镇、赤水、仁怀、凯里、都匀、兴义、福泉、盘州。
、河北省
地级市：开发区、、、、、、、、、、。
县级市：定州、辛集、藁城、晋州、新乐、鹿泉、遵化、迁安、霸州、三河、涿州、安国、高碑店、泊头、任丘、黄骅、河间、冀州、深州、南宫、沙河、武安。
、湖北省
地级市：、、襄阳、、、、、、、、、。
省直辖县级市：仙桃、天门、黔。
县级市：丹江口、老河口、枣阳、宜城、钟祥、汉川、应城、安陆、广水、麻城、武穴、大冶、赤壁、石首、洪湖、松滋、宜都、枝江、当阳、恩施、利川。
、湖南省
地级市：、、、、、、、、、、、、。
县级市：耒阳、常宁、浏阳、津市、沅江、汨罗、临湘、醴陵、湘乡、韶山、资兴、武冈、洪江、冷水江、涟源、吉首、宁乡。
、省
地级市：、市、、、、、、。
县级市：德惠、榆树、磐石、蛟河、桦甸、舒兰、洮南、大安、双辽、公主岭、梅河口、集安、临江、延吉、图们、敦化、珲春、龙井、和龙、扶余。
、江西省
地级市：、、、、、、、、、、。
县级市：庐山、瑞昌、乐平、瑞金、德兴、丰城、樟树、高安、井冈山、贵溪、共青城。
、江苏省
地级市：、、、、、、、、、、、头屯河区、沙依巴克区。
县级市：江阴、宜兴、邳州、新沂、金坛、溧阳、常熟、张家港、太仓、米东区、如皋、海门、启东、东台、高邮、仪征、扬中、句容、丹阳、兴化、泰兴、靖江。
、辽宁省
地级市：天山区、、、、、、、、、、、、、。
县级市：新民、瓦房店、普兰店、庄河、北票、凌源、调兵山、开原、灯塔、海城、凤城、东港、大石桥、盖州、凌海、北镇、兴城。
、山东省
地级市：、、、、、、、、、、、、、、、、。
县级市：即墨、平度、胶州、莱西、临清、乐陵、禹城、安丘、昌邑、高密、青州、诸城、寿光、栖霞、海阳、龙口、莱阳、莱州、蓬莱、招远、荣成、乳山、滕州、曲阜、邹城、新泰、肥城。
、黑龙江省
地级市：、、、、、、、、、、、、。
县级市：绥芬河、抚远、尚志、五常、讷河、北安、五池、铁力、同江、富锦、虎林、海林、密山、宁安、安达、肇东、海伦、穆棱。
、河南省
地级市：、、、、、、、、、、、、、、、、。
省直辖县级市：、巩义、邓州、永城、汝州。
县级市：荥阳、新郑、登封、新密、偃师、舞钢、孟州、沁阳、卫辉、辉县、林州、禹州、长葛、义马、灵宝、项城。
、陕西省
地级市：、、、、、、、、、。
县级市：韩城、华阴、兴平。
、山西省
地级市：、、、、、、、、、、。
县级市：古交、潞城、高平、原平、孝义、汾阳、介休、侯马、霍州、永济、河津。
、四川省
地级市：、、、、、、、、、、、、、、、、、。
县级市：、、、、江油、什邡、广汉、绵竹、阆中、华蓥、峨、万源、简阳、西昌、康定。
、云南省
地级市：、、、、、、、。
县级市：安宁、宣威、弥勒、芒市、瑞丽、大理、楚雄、蒙自、个旧、开远、文山、香格里拉、景洪、 腾冲。
、浙江省
地级市：、、、、、、、、、、。
县级市：建德、慈溪、余姚、奉化、平湖、海宁、桐乡、诸暨、嵊州、江山、兰溪、永康、义乌、东阳、临海、温岭、瑞安、乐清、龙泉。
、青海省
地级市：、。
县级市：格尔木、德令哈、玉树。
、海南省
地级市：、、、儋州。
省直辖县级市：、、、、。
三、自治区
广西壮族自治区
地级市：、、、、、、、、、、、、、。
县级市：靖西、岑溪、桂平、北流、东兴、凭祥、荔浦、合山
内蒙古自治区
地级市：、、、、、、乌兰察布、、巴彦淖尔。
县级市：满洲里、扎兰屯、牙克石、根河、额尔古纳、乌兰浩特、阿尔山、霍林郭勒、锡林浩特、二连浩特、丰镇。
宁夏回族自治区
地级市：、、、、。
县级市：灵武、青铜峡。
自治区
地级市：、、、、。
新疆维吾尔自治区
地级市：乌鲁木齐、、、。
自治区直辖县级市：石河子（八师）、五家渠（六师）、阿拉尔（一师）、图木舒克（三师）、北屯（十师）、铁门关（二师）、双河（五师）、可克达拉（四师）、昆玉（十四师）
县级市：、苏、、阿图什、博乐、昌吉、阜康、库尔勒、伊宁、奎屯、、乌苏、、阿拉山口、霍尔果斯。
乌鲁木齐惠普生集成灶维修服务电话已更新(今日/更新)报修电话：0991-8311614。 
